Estatetool A/S - Notice history

All systems operational

estatetool - Sales and marketing system v. 4 - Operational

92% - uptime
Jul 2026 · 79.20%Aug · 96.76%Sep · 100.0%
Jul 2026
Aug 2026
Sep 2026

Estatetool Alvis 4.6 - Operational

92% - uptime
Jul 2026 · 79.20%Aug · 96.76%Sep · 100.0%
Jul 2026
Aug 2026
Sep 2026

estatetool - Administration system v.4 - Operational

100% - uptime
Jul 2026 · 100.0%Aug · 100.0%Sep · 100.0%
Jul 2026
Aug 2026
Sep 2026

Ei.DO - Housing selector - Operational

100% - uptime
Jul 2026 · 100.0%Aug · 100.0%Sep · 100.0%
Jul 2026
Aug 2026
Sep 2026

Classic - Boligvælger - Operational

100% - uptime
Jul 2026 · 100.0%Aug · 100.0%Sep · 100.0%
Jul 2026
Aug 2026
Sep 2026

WordPress plugin - Operational

100% - uptime
Jul 2026 · 100.0%Aug · 100.0%Sep · 100.0%
Jul 2026
Aug 2026
Sep 2026

Estatetool API 1.0 - Operational

100% - uptime
Jul 2026 · 100.0%Aug · 100.0%Sep · 100.0%
Jul 2026
Aug 2026
Sep 2026

Estatetool API 2.0 - Operational

100% - uptime
Jul 2026 · 100.0%Aug · 100.0%Sep · 100.0%
Jul 2026
Aug 2026
Sep 2026

Ongoing operation and maintenance (Websites) - Operational

100% - uptime
Jul 2026 · 100.0%Aug · 100.0%Sep · 100.0%
Jul 2026
Aug 2026
Sep 2026

Notice history

Sep 2026

Alvis 4.6: Problemer med screening af kunder
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Løst: Problemet med fejl og driftsforstyrrelser ved screening af kunder i Alvis 4.6 er nu løst.

    Årsagen var en global fejl hos vores leverandør Mailjet, som påvirkede levering af e-mails til Microsoft-hostede mailbokse (Outlook.com, Hotmail, Live og Microsoft 365). Denne fejl er nu afklaret, og e-mails leveres igen normalt.

    Vi beklager de gener, dette har medført, og takker for jeres tålmodighed.

    Kontakt os endelig, hvis I stadig oplever problemer.

  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    Opdatering: Vi har identificeret en sandsynlig årsag til de driftsforstyrrelser, nogle af jer har oplevet.

    Vores leverandør Mailjet melder om en global fejl, der påvirker levering af e-mails til Microsoft-hostede mailbokse (Outlook.com, Hotmail, Live og Microsoft 365). Fejlen betyder, at nogle e-mails midlertidigt bliver udskudt med fejlkoden:

    451 4.7.500 Server busy. Please try again later

    Det er ikke udtryk for ugyldige e-mailadresser eller permanent afviste beskeder – det er en midlertidig tilbagemelding fra modtagerens server, og systemet forsøger automatisk igen. E-mails forventes derfor stadig at blive leveret, når Microsofts server er tilgængelig.

    Vi følger situationen tæt sammen med Mailjet og opdaterer jer, så snart der er nyt.

    Vi beklager fortsat de gener, dette kan medføre.

  • Identified
    UTC
    Identified

    Vi oplever i øjeblikket, at nogle brugere og kundeløsninger kan opleve fejl eller driftsforstyrrelser i forbindelse med screening af kunder i Estatetool Alvis 4.6.

    Vi er opmærksomme på problemet og arbejder på at finde og løse årsagen hurtigst muligt.

    Vi beklager de gener, dette måtte medføre, og opdaterer jer, så snart der er nyt.

NY OPDATERING – Estatetool Alvis 4.6.3.000
  • Completed
    September 03, 2026 at 3:00 PMUTC
    Completed
    September 03, 2026 at 3:00 PMUTC
    Maintenance has completed successfully
  • In progress
    September 03, 2026 at 12:00 PMUTC
    In progress
    September 03, 2026 at 12:00 PMUTC
    Maintenance is now in progress
  • Planned
    September 01, 2026 at 1:18 PMUTC
    Planned
    September 01, 2026 at 1:18 PMUTC

    NY OPDATERING – Estatetool Alvis 4.6.3.000 – Statusskifte, tilbud og smartere automatisering

    Denne opdatering af Estatetool Alvis frigives onsdag d. 2. september 2026 og introducerer et forbedret flow for statusskift på enheder, nye muligheder i købsaftalegeneratoren og udvidet automatisk overvågning af kunder mod PEP- og sanktionslister.
    Derudover indeholder opdateringen forbedringer til ejendoms- og enhedsintegrationer, hurtigere indlæsning flere steder i løsningen samt en række mindre rettelser.

    Nyt i opdateringen

    • Håndtering af opsigelse og annullering ved statusskifte Udlejet → Ledig
      Når en enhed med et kommende tilbud sættes fra Udlejet til Ledig, kan du nu vælge, om det nuværende tilbud skal opsiges eller annulleres - med egne felter og datoberegninger for hver vej (uopsigelighedsperiode, lejers opsigelsesdato, frigørelses- og fraflytningsdato, ønske om tidligere fraflytning m.m.).
      Dynamiske sider i købsaftalegeneratoren
      Købsaftaler kan nu sammensættes af dynamiske sider, så indholdet tilpasses den enkelte aftale.

    • Aktiv overvågning af PEP og sanktionslister
      Kontrol af kunder mod PEP- og sanktionslister kører nu som en aktiv, automatisk overvågning.

    • Nyt i ejendoms- og enhedsintegrationer

      • Enheder arver nu automatisk kilde fra deres ejendoms integration.

      • Der sendes nu API-notifikationer ved ændringer på ejendomsintegrationer.

    Hastighedsforbedringer

    • Enheds- og statuslisten indlæses hurtigere.

    • Aftalelister initialiseres hurtigere.

    • Kalenderens begivenhedsopslag er optimeret.

    • Sider indlæses generelt hurtigere ved gentagne besøg (bedre browser-caching af billeder, stylesheets og scripts).

    Mindre fejlrettelser og forbedringer

    Vi har som altid også brugt opdateringen til at finpudse løsningen:

    • Rettet fejl som gjorde, at nogle brugere ikke kunne ændre sluttidspunkt på begivenheder og aftaler, når de blev oprettet eller redigeret.

    • Rettet fejl som gjorde, at kalenderens ugevisning ikke viste begivenheder i næste måned, hvis kalendervisningen viste to måneder.

    • Rettet fejl som gjorde, at underskrivers e-mail ikke altid blev opdateret korrekt ved signering.

    • Rettet fejl som viste kalenderen med dobbelt indlæsningsikon.

    • Rettet fejl som gjorde, at salgssektionen på landingssiden ikke virkede korrekt.

    • Rettet fejl som gjorde, at købsaftalen ikke blev vist på enhedens adresse.

    • Rettet fejl som gjorde, at det ikke altid var muligt at tilknytte en ny kunde til et tilbud.

    • Tilføjet salgsfelter og uopsigelighedsfelter, der manglede ved oprettelse af tilbud.

    • Rettet fejl som gjorde, at “Kategori” og tilgængelighedssektionen ikke altid blev vist korrekt ved statusskift.

    • Rettet fejl som gjorde, at pop op’en med prisudvikling ikke virkede ved statusskifte fra reservation til ledig.

    • Justeret styling på “Ryd”-knappen i kundeforløbets aftaler og navigationen i tilbudsoverblikket.

    • Rettet fejl som gjorde, at enheden ikke altid skiftede til den korrekte status, når underskrivelsen blev afsluttet fra signeringslisten.

    • Rettet fejl som viste en unødvendig tekst om manglende tilbud ved oprettelse af en ny kunderejse.

    • Rettet fejl som gjorde, at indholdet i løsningsindstillinger ikke fyldte siden korrekt ud.

    Har du spørgsmål til denne opdatering, er du altid velkommen til at kontakte vores os!

Jul 2026

Driftsmeddelelse – Midlertidig fejl på screeninger
  • Resolved
    UTC
    Resolved

  • Update
    UTC
    Update

    eSignatur, har identificeret fejlen og arbejder på at få en løsning ud.



    Det fungerer fortsat:

    • Screeninger kan oprettes og udsendes som normalt.

    • Kunder kan gennemføre screeningen uden problemer.



    Den aktuelle fejl:

    • Den gennemførte screeningsbesvarelse bliver ikke automatisk overført til Estatetool.



    Fejlen er meldt til eSignatur. De har oplyst, at svartiden desværre er længere end normalt på grund af sommerferie.

    Midlertidig løsning
    Vi kan manuelt hente og tilknytte gennemførte screeninger. Send en e-mail til support@estatetool.dk med følgende oplysninger:

    • Ejendom

    • Enhed

    • Kundens fulde navn



    Så sørger vi for at hente og matche screeningen manuelt.

    Vi beklager de gener, dette medfører, og håber at have en permanent løsning på plads hurtigst muligt.

  • Identified
    UTC
    Identified

    Vi har konstateret en fejl hos vores underleverandør eSignatur, som betyder, at gennemførte screeningsbesvarelser ikke automatisk sendes tilbage til Estatetool. Som følge heraf bliver besvarelserne ikke automatisk tilknyttet kunderejser, tilbud eller øvrige steder i systemet.

    Det fungerer fortsat:

    • Screeninger kan oprettes og udsendes som normalt.

    • Kunder kan gennemføre screeningen uden problemer.



    Den aktuelle fejl:

    • Den gennemførte screeningsbesvarelse bliver ikke automatisk overført til Estatetool.



    Fejlen er meldt til eSignatur. De har oplyst, at svartiden desværre er længere end normalt på grund af sommerferie.

    Midlertidig løsning
    Vi kan manuelt hente og tilknytte gennemførte screeninger. Send en e-mail til support@estatetool.dk med følgende oplysninger:

    • Ejendom

    • Enhed

    • Kundens fulde navn



    Så sørger vi for at hente og matche screeningen manuelt.

    Vi beklager de gener, dette medfører, og håber at have en permanent løsning på plads hurtigst muligt.

NY OPDATERING: Estatetool Alvis 4.6.2.520
  • Completed
    July 01, 2026 at 6:00 PMUTC
    Completed
    July 01, 2026 at 6:00 PMUTC
    Maintenance has completed successfully
  • In progress
    July 01, 2026 at 4:00 PMUTC
    In progress
    July 01, 2026 at 4:00 PMUTC
    Maintenance is now in progress
  • Update
    July 01, 2026 at 11:36 AMUTC
    Update
    July 01, 2026 at 11:36 AMUTC

    Vi har valgt at flytte den planlagte release, da opdateringen vil påvirke brugen af systemet. For at minimere driftsforstyrrelser gennemføres releasen i stedet uden for normal arbejdstid.

    Releasen gennemføres i stedet 01/07 kl. 18:00, hvor påvirkningen af den daglige drift vil være mindst mulig.

  • Planned
    June 24, 2026 at 2:21 PMUTC
    Planned
    June 24, 2026 at 2:21 PMUTC

    NY OPDATERING

    Estatetool Alvis 4.6.2.250 – Ny Customer Funnel, Henvendelser, Aftaler og Signeringer

    Denne opdatering af Estatetool Alvis 4.6 introducerer første etape af den nye Customer Funnel – hjertet i systemet, hvor leads, kunder, kunderejser og igangværende processer håndteres.

    Fokus i denne opdatering er at skabe bedre overblik, reducere antallet af klik og gøre det muligt at udføre flere centrale arbejdsgange direkte fra listerne uden først at skulle åbne kunderejser, tilbud eller signeringsordrer.

    Derudover introducerer opdateringen nye muligheder for håndtering af henvendelser, aftaler og signeringer samt understøttelse af opskrivningssporing i både systemet og API 2.0.

    Første etape af den nye Customer Funnel

    Den nye Customer Funnel frigives i flere etaper. Denne opdatering indeholder de første centrale elementer og introducerer nye versioner af menupunkterne Henvendelser, Aftaler og Signeringer.
    Målet er at samle flere arbejdsgange ét sted og gøre det nemmere at arbejde med leads, kunder og udlejningsprocesser på tværs af organisationen.

    Nyt menupunkt: Henvendelser
    Det tidligere menupunkt Muligheder erstattes af det nye menupunkt Henvendelser.
    Henvendelser giver et samlet overblik over indkomne leads og kundehenvendelser samt nye muligheder for hurtig opfølgning direkte fra listen.
    Nye muligheder inkluderer blandt andet:

    • Besvar kundehenvendelser direkte via beskedsystemet

    • Opret nye aftaler med kunder direkte fra listen

    • Invitér potentielle kunder til planlagte begivenheder, fx åbent hus fra listen

    • Få bedre overblik over status, relationer og opskrivningsinformationer


    Nyt menupunkt: Aftaler
    Aftaler er blevet opbygget på ny og integreret tættere med kalender- og aftalemodulet, som blev lanceret i den seneste opdatering.
    Den nye liste giver et samlet overblik over alle invitationer, tilmeldinger, deltagere og afslag på tværs af organisationen.
    Samtidig bliver det muligt at udføre en lang række handlinger direkte fra listen:

    • Sende påmindelser til én eller flere kunder samtidigt

    • Starte screeninger

    • Oprette tilbud

    • Oprette nye aftaler

    • Invitere til planlagte begivenheder

    • Registrere afslagsgrunde

    • Opdatere status på kunderejser

    • Administrere deltagere og invitationer

    Resultatet er hurtigere arbejdsgange og markant færre klik i den daglige håndtering af leads og kunder.

    Nyt menupunkt: Signeringer
    Signeringer er blevet erstattet af en helt ny liste med forbedret performance og en række nye funktioner.
    Den nye signeringsliste giver et langt bedre overblik over igangværende signeringsordrer og gør det muligt at håndtere flere opgaver direkte fra listen.
    Blandt forbedringerne er:

    • Se hvilke signeringsordrer der afventer frigivelse til næste underskrivergruppe

    • Frigiv signeringsordrer direkte fra listen

    • Få bedre overblik over status og fremdrift på tværs af alle signeringsordrer

    • Hurtigere indlæsning og forbedret performance

    Derudover er det nu muligt at opdatere status på en enhed direkte fra signeringslisten.
    Eksempelvis kan en enhed ændres til Udlejet, når en lejekontrakt er færdigunderskrevet, uden først at skulle navigere til enhedslisten.

    Annullering af signeringsordrer
    Det er nu muligt at annullere igangværende signeringsordrer direkte fra:

    • Dokumentfanen på tilbud

    • Den nye signeringsliste i Customer Funnel

    Dette gør det hurtigere og enklere at håndtere fejl eller ændringer i aktive signeringsforløb.

    Standardunderskrivere
    Digitale underskrivere kan nu markeres som standardunderskrivere.
    Når der oprettes en ny signeringsordre, vil de valgte standardunderskrivere automatisk være forudvalgt.

    Funktionen er særligt nyttig for organisationer med flere personer, der kan underskrive på vegne af udlejer eller ejer, og reducerer risikoen for fejl ved oprettelse af signeringsordrer.

    Forbedringer til lejekontraktsgeneratoren
    Lejekontraktsgeneratoren er blevet opdateret med en række mindre forbedringer.
    Opdateringen indeholder blandt andet:

    • Flere konfigurationsmuligheder

    • Forbedret brugeroplevelse


    Opskrivningssporing
    Der er introduceret understøttelse af opskrivningssporing.
    Det er nu muligt at oprette egne tracking-ID’er og tilknytte relevante oplysninger, som efterfølgende kan sendes med ved oprettelse af nye leads via API’et.
    Informationerne bliver registreret og kan efterfølgende anvendes i:

    • Henvendelser

    • Kunderejser

    • Dashboards

    • Rapporter og analyser

    Dette giver bedre indsigt i, hvor leads kommer fra, og gør det nemmere at analysere effekten af markedsførings- og leadgenereringsaktiviteter.

    Opdatering af API 2.0
    API 2.0 er blevet udvidet med understøttelse af de nye funktioner i Customer Funnel.
    Opdateringen omfatter blandt andet:

    • Understøttelse af Henvendelser

    • Nye lead-typer

    • Opskrivningssporing via tracking-ID’er

    • Udvidede muligheder for registrering af lead-kilder og relaterede oplysninger



    Flere nye funktioner er på vej:

    Vi arbejder allerede på næste opdatering, som blandt andet vil introducere:

    • Næste etape af Customer Funnel

      • Igangværende handler – samlet håndtering af salgs- og udlejningsprocesser

      • Anmodninger – håndtering af fremvisningsønsker og øvrige kundeanmodninger

    • Automatisk håndtering af tidligere frigørelse ved opsigelser

    • Understøttelse af uopsigelighedsperioder ved registrering af opsigelser

    • Mulighed for flere kontraktskonfigurationer (fx lejekontrakt) på samme ejendom og som kan tilknyttes til udvalgte enheder på ejendommen

    • Mulighed for annullering af tilbud efter status Kommende



    Er du endnu ikke migreret til Alvis 4.6?

    Flere af funktionerne i denne opdatering er kun tilgængelige i Alvis 4.6.

    Hvis din organisation fortsat anvender Alvis 4.5, anbefaler vi, at I kontakter vores supportteam hurtigst muligt for at planlægge migreringen til den nyeste version.

    Kontakt supportteamet for at høre mere om migreringen og få adgang til de nyeste funktioner.

    Vi ønsker alle en rigtig god og varm sommer

    Med venlig hilsen
    Estatetool

NY OPDATERING: Estatetool Alvis 4.6.2.250
  • Completed
    June 24, 2026 at 2:17 PMUTC
    Completed
    June 24, 2026 at 2:17 PMUTC

    Fejl i tidspunkt for frigivelse af ny opdatering: OPDATERING SKER ONSDAG DEN 1. juli 2026 kl. 14.00

  • In progress
    June 24, 2026 at 2:13 PMUTC
    In progress
    June 24, 2026 at 2:13 PMUTC
    Maintenance is now in progress
  • Planned
    June 24, 2026 at 2:13 PMUTC
    Planned
    June 24, 2026 at 2:13 PMUTC

    NY OPDATERING

    Estatetool Alvis 4.6.2.250 – Ny Customer Funnel, Henvendelser, Aftaler og Signeringer

    Denne opdatering af Estatetool Alvis 4.6 introducerer første etape af den nye Customer Funnel – hjertet i systemet, hvor leads, kunder, kunderejser og igangværende processer håndteres.

    Fokus i denne opdatering er at skabe bedre overblik, reducere antallet af klik og gøre det muligt at udføre flere centrale arbejdsgange direkte fra listerne uden først at skulle åbne kunderejser, tilbud eller signeringsordrer.

    Derudover introducerer opdateringen nye muligheder for håndtering af henvendelser, aftaler og signeringer samt understøttelse af opskrivningssporing i både systemet og API 2.0.

    Første etape af den nye Customer Funnel

    Den nye Customer Funnel frigives i flere etaper. Denne opdatering indeholder de første centrale elementer og introducerer nye versioner af menupunkterne Henvendelser, Aftaler og Signeringer.
    Målet er at samle flere arbejdsgange ét sted og gøre det nemmere at arbejde med leads, kunder og udlejningsprocesser på tværs af organisationen.

    Nyt menupunkt: Henvendelser
    Det tidligere menupunkt Muligheder erstattes af det nye menupunkt Henvendelser.
    Henvendelser giver et samlet overblik over indkomne leads og kundehenvendelser samt nye muligheder for hurtig opfølgning direkte fra listen.
    Nye muligheder inkluderer blandt andet:

    • Besvar kundehenvendelser direkte via beskedsystemet

    • Opret nye aftaler med kunder direkte fra listen

    • Invitér potentielle kunder til planlagte begivenheder, fx åbent hus fra listen

    • Få bedre overblik over status, relationer og opskrivningsinformationer


    Nyt menupunkt: Aftaler
    Aftaler er blevet opbygget på ny og integreret tættere med kalender- og aftalemodulet, som blev lanceret i den seneste opdatering.
    Den nye liste giver et samlet overblik over alle invitationer, tilmeldinger, deltagere og afslag på tværs af organisationen.
    Samtidig bliver det muligt at udføre en lang række handlinger direkte fra listen:

    • Sende påmindelser til én eller flere kunder samtidigt

    • Starte screeninger

    • Oprette tilbud

    • Oprette nye aftaler

    • Invitere til planlagte begivenheder

    • Registrere afslagsgrunde

    • Opdatere status på kunderejser

    • Administrere deltagere og invitationer

    Resultatet er hurtigere arbejdsgange og markant færre klik i den daglige håndtering af leads og kunder.

    Nyt menupunkt: Signeringer
    Signeringer er blevet erstattet af en helt ny liste med forbedret performance og en række nye funktioner.
    Den nye signeringsliste giver et langt bedre overblik over igangværende signeringsordrer og gør det muligt at håndtere flere opgaver direkte fra listen.
    Blandt forbedringerne er:

    • Se hvilke signeringsordrer der afventer frigivelse til næste underskrivergruppe

    • Frigiv signeringsordrer direkte fra listen

    • Få bedre overblik over status og fremdrift på tværs af alle signeringsordrer

    • Hurtigere indlæsning og forbedret performance

    Derudover er det nu muligt at opdatere status på en enhed direkte fra signeringslisten.
    Eksempelvis kan en enhed ændres til Udlejet, når en lejekontrakt er færdigunderskrevet, uden først at skulle navigere til enhedslisten.

    Annullering af signeringsordrer
    Det er nu muligt at annullere igangværende signeringsordrer direkte fra:

    • Dokumentfanen på tilbud

    • Den nye signeringsliste i Customer Funnel

    Dette gør det hurtigere og enklere at håndtere fejl eller ændringer i aktive signeringsforløb.

    Standardunderskrivere
    Digitale underskrivere kan nu markeres som standardunderskrivere.
    Når der oprettes en ny signeringsordre, vil de valgte standardunderskrivere automatisk være forudvalgt.

    Funktionen er særligt nyttig for organisationer med flere personer, der kan underskrive på vegne af udlejer eller ejer, og reducerer risikoen for fejl ved oprettelse af signeringsordrer.

    Forbedringer til lejekontraktsgeneratoren
    Lejekontraktsgeneratoren er blevet opdateret med en række mindre forbedringer.
    Opdateringen indeholder blandt andet:

    • Flere konfigurationsmuligheder

    • Forbedret brugeroplevelse


    Opskrivningssporing
    Der er introduceret understøttelse af opskrivningssporing.
    Det er nu muligt at oprette egne tracking-ID’er og tilknytte relevante oplysninger, som efterfølgende kan sendes med ved oprettelse af nye leads via API’et.
    Informationerne bliver registreret og kan efterfølgende anvendes i:

    • Henvendelser

    • Kunderejser

    • Dashboards

    • Rapporter og analyser

    Dette giver bedre indsigt i, hvor leads kommer fra, og gør det nemmere at analysere effekten af markedsførings- og leadgenereringsaktiviteter.

    Opdatering af API 2.0
    API 2.0 er blevet udvidet med understøttelse af de nye funktioner i Customer Funnel.
    Opdateringen omfatter blandt andet:

    • Understøttelse af Henvendelser

    • Nye lead-typer

    • Opskrivningssporing via tracking-ID’er

    • Udvidede muligheder for registrering af lead-kilder og relaterede oplysninger



    Flere nye funktioner er på vej:

    Vi arbejder allerede på næste opdatering, som blandt andet vil introducere:

    • Næste etape af Customer Funnel

      • Igangværende handler – samlet håndtering af salgs- og udlejningsprocesser

      • Anmodninger – håndtering af fremvisningsønsker og øvrige kundeanmodninger

    • Automatisk håndtering af tidligere frigørelse ved opsigelser

    • Understøttelse af uopsigelighedsperioder ved registrering af opsigelser

    • Mulighed for flere kontraktskonfigurationer (fx lejekontrakt) på samme ejendom og som kan tilknyttes til udvalgte enheder på ejendommen

    • Mulighed for annullering af tilbud efter status Kommende



    Er du endnu ikke migreret til Alvis 4.6?

    Flere af funktionerne i denne opdatering er kun tilgængelige i Alvis 4.6.

    Hvis din organisation fortsat anvender Alvis 4.5, anbefaler vi, at I kontakter vores supportteam hurtigst muligt for at planlægge migreringen til den nyeste version.

    Kontakt supportteamet for at høre mere om migreringen og få adgang til de nyeste funktioner.

    Vi ønsker alle en rigtig god og varm sommer

    Med venlig hilsen
    Estatetool

Jul 2026 to Sep 2026

Next